Si tienes una óptica, tienes que probarlo
La revolución digital está llegando a todos los sectores casi sin excepción alguna y el sector de las ópticas es uno de los sectores que necesitan nuevas herramientas para aprovecharse de esa digitalización.
Mejorar la visibilidad de tu óptica y establecer relaciones más fuertes y con más confianza con tus clientes es nuestro objetivo.
Tus clientes ya están en el mundo digital
Es un hecho.
Según datos del INE (Instituto Estadística Español de Diciembre 2021) en el año 2021 en España, el 93,9% de la población de 16 a 74 años ha utilizado Internet en los últimos tres meses, 0,7 puntos más que en 2020. Esto supone un total de 33,1 millones de usuarios.
La mayoría de negocios online ya están usando herramientas para estar presentes en la mente de sus compradores, de sus clientes, mediante envíos a su bandeja de entrada de e-mail de los nuevos productos, consejos de uso o simplemente ofertas o promociones.
Las preguntas que te tienes que hacer son:
- ¿Cómo mantienes el contacto con los clientes de tu óptica cuando salen de tu tienda?
- ¿Cómo les recuerdas de tu existencia al cabo de los meses?¿Y al cabo del año?
Una herramienta para que tus clientes vuelvan a tu óptica
En Nice2SeeU llevamos tiempo en contacto con las ópticas y la mayor parte de las mismas nos trasladan similares problemas:
- No hay mucho tiempo para dedicar a las redes sociales
- No pueden estar llamando a todos los clientes a ver qué tal les van sus soluciones ópticas con el paso del tiempo
- Suelen dejar el contacto post-venta sin atender porque ya tienen mucha tarea en la tienda, atendiendo clientes y preparando pedidos
Piensa por ejemplo en la ITV de los coches. Cada año, la estación de ITV donde hago mi revisión me envía un email recordándome que tengo que llevar el coche y me da enlaces directos para pedirles cita previa. Siempre repito en el mismo sitio y pienso que la probabilidad de que voy a buscar otra ITV es muy baja si nunca me han dado problemas.
Nuestra idea es sencilla.
Si ellos saben de tí, al primero que irán cuando necesiten algo es a tí. A ver qué les ofrece su óptica de confianza y hablando sobre la confianza, es algo que no se gana en un día sino que tienes que trabajarla y por ello te ofrecemos las herramientas para que puedas conseguirla poco a poco y sin que te consuma tiempo en tu día a día.
¿Y qué pasa con los que aún no son clientes de mi óptica?
Para atraer a más clientes en el mundo digital hay algo que siempre debe aparecer. Tu óptica con su web y en un mapa.
Si no apareces en internet, es como si no existieras. Si no apareces en google maps, la gente no sabrá cómo llegar. Todo eso hace que un futuro cliente pierda confianza en tu óptica ante otras ópticas que son fáciles de encontrar y visualizar en un mapa.
Otro dato interesante para añadir es que el 80% de las personas miran primero en internet antes de ir a comprar, entonces si no estás presente en internet, no te podrás aprovechar de esa ventaja.
Hemos pensado en eso y creemos que al ser algo tan básico puedes obtenerlo en Nice2SeeU incluso de forma gratuita, una web para estar presente con sistema de citas previas y poder mostrar tus productos a tus futuros clientes.
Y trabajamos para que en un futuro también puedan comprarte esos productos sin que tengas que hacer complicadas webs ni gastándote un gran presupuesto.
Fideliza y atrae clientes sin gastar tu tiempo
Queremos que las ópticas no se queden atrás en el mundo digital y por eso estamos creando el ecosistema de herramientas Nice2SeeU.
Para que no sólo las grandes cadenas de ópticas puedan invertir y llevar la delantera con los clientes digitales por el simple hecho de tener más presupuesto, sino que todas las ópticas tengan su oportunidad de crecer en el nuevo mercado digital que se está abriendo y normalizando cada vez más.
